蒐集的個人資料
當您使用 EYELAND 的服務時,我們可能會蒐集以下資料:
• 基本資料: 包括姓名、電話號碼、電子郵件地址及收件地址。
• 訂單資訊: 包括商品購買紀錄、付款方式及交易金額。
• 使用行為: 包括瀏覽記錄、購物偏好及點擊行為(僅用於提升服務體驗)。
• 其他必要資訊: 若需進一步資料蒐集(如參與活動或填寫調查問卷),我們將提前通知並取得您的同意。
資料的使用目的
我們蒐集的個人資料僅用於以下用途:
• 訂單處理與服務: 確保商品配送、付款處理及售後服務的正確執行。
• 客服支援: 處理您的退換貨需求或提供其他相關服務。
• 服務優化: 分析使用行為以改進網站功能及產品品質。
• 行銷活動: 經您同意後,提供優惠資訊或最新活動通知(您可隨時取消訂閱)。
• 法定義務: 為符合相關法律法規要求(如稅務或交易記錄保存)。
資料的分享與保護
• 資料分享:
• 我們僅於必要時與物流、支付合作夥伴及其他服務提供商共享資料,並要求其遵守隱私保護規範。
• EYELAND 絕不出售、交換或出租您的個人資料予任何第三方。
• 資料保護:
• 採用加密技術及內部存取限制措施,確保您的資料安全。
• 當資料使用目的已達成或保存期限屆滿後,我們將依法律規定安全刪除或匿名化您的資料。
• 責任免除:
• 若因不可抗力(如黑客攻擊)導致資料洩露,EYELAND 將依法律要求處理,並通知受影響的客戶。
您的權利
根據法律規定,您對於個人資料擁有以下權利,並可隨時聯繫我們行使:
• 查詢或更正: 您可要求檢視及修改您的個人資料。
• 資料刪除: 若您的資料已不再必要,您可要求刪除。
• 拒收行銷通知: 您可隨時取消訂閱促銷資訊或拒收行銷相關訊息。
Cookies 與追蹤技術
我們使用 Cookies 技術以提升您的瀏覽體驗,Cookies 可協助我們:
• 記錄偏好設定: 如購物車內容或顧客登入狀態。
• 分析網站流量: 了解用戶行為並改進服務。
• 停用選項: 若您不希望使用 Cookies,可在瀏覽器設定中停用,但部分功能可能受到影響。
防範濫用與異常行為
• 濫用行為: 若發現虛假資料或非法行為(如濫用退換貨政策),EYELAND 保留停止服務或採取法律行動的權利。
• 異常交易處理: 當系統偵測到異常交易行為或多次退換貨申請時,EYELAND 保留暫停帳戶功能並進行進一步審核的權利。
聯繫我們
若您對本隱私權政策有任何疑問或需求,請透過以下方式聯繫我們:
• 電子郵件: EYELAND.co@gmail.com
• 客服專線: 02-2581-0628